海沧国税以收入核算科被确定为厦门市首批“学雷锋志愿服务岗”为契机,采取多项措施深化学雷锋志愿服务,推动学雷锋活动常态化机制化。一是开展优质服务活动。大力推广微笑服务、贴心服务、文明服务,实施“首问责任制”等服务承诺,强化岗位责任意识,组织业务技能培训,切实提高服务效率和品质。 二是开展便民服务活动。设置休息处、阅览角,提供日用医药、针线包、雨伞、凉茶等人性化服务;设置残疾人办税指示牌,开设“绿色通道”,安排导税员服务,为纳税人办税提供便利。 三是开展社会服务活动。深入企业、社区、学校发放税法宣传材料,提供涉税咨询和辅导;组织开展文明交通督导、义务劳动、慰问困难群众等志愿活动,传承和实践社会主义传统美德,促进良好社会风气的养成。
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