一是优化援助效率，扩大法律援助覆盖面。完善法律援助组织网络，纵向上实现区、街道、村（社区）三级法律援助网络全覆盖，横向上在区法院、海警三支队、公交集团等设立法律援助工作站，拓宽服务平台，打造“一小时法律援助服务圈”。二是优化援助范围，降低法律援助门槛。将法律援助对象从低保群体拓宽至低收入群体，让更多困难群众享受到政府的关怀。对涉及农民工追索劳动报酬、工伤等事项的，无需提供经济困难证明，直接受理援助申请，依法维护农民工合法权益。三是优化便民措施，提升法律服务质量。推广“一站式”和“零距离”、“零等待”等服务措施，由专业律师驻点“148”窗口值班，对符合援助条件的基本实现当天受理、当天审批、当天指派。同时，为特殊困难群体开辟“绿色通道”、“上门服务”等便民措施，让群众享受到优质法律服务。今年来，法律援助中心共接待群众来访来电法律咨询771人（次），办理援助案件166件，受援群众满意度达100%，收到群众送来的感谢锦旗1面。